{"id":130,"date":"2019-09-08T09:17:00","date_gmt":"2019-09-08T12:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mariapumar.com.br\/blog\/?p=130"},"modified":"2020-10-05T11:58:57","modified_gmt":"2020-10-05T14:58:57","slug":"inovacao-e-qualidade-na-hotelaria-por-que-devo-me-preocupar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mariapumar.com.br\/blog\/inovacao-e-qualidade-na-hotelaria-por-que-devo-me-preocupar\/","title":{"rendered":"Inova\u00e7\u00e3o e qualidade na hotelaria: por que devo me preocupar?"},"content":{"rendered":"\n<p>Escolher o hotel ideal \u00e9 uma parte importante da viagem. \u00c9 claro que o fato de o cliente viajar de f\u00e9rias ou a trabalho influenciar\u00e1 um pouco nas expectativas com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 hospedagem. No entanto, independentemente do motivo de sua estadia, inova\u00e7\u00e3o e qualidade na hotelaria tem sido a prioridade dos consumidores na hora da escolha.<\/p>\n\n\n\n<p>Por essa raz\u00e3o, quem trabalha nesse ramo precisa se manter muito atento \u00e0s tend\u00eancias do mercado e proporcionar experi\u00eancias&nbsp;<a href=\"https:\/\/mariapumar.com.br\/blog\/qualidade-no-atendimento-ao-cliente-em-hoteis-por-que-e-tao-importante\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre num novo separador)\">diferenciadas<\/a>&nbsp;ao h\u00f3spede. Quer entender melhor sobre esse assunto t\u00e3o importante? Continue a leitura deste texto e descubra por que \u00e9 necess\u00e1rio se preocupar em se reinventar na hotelaria!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entenda o que os clientes priorizam ao escolher um hotel<\/h2>\n\n\n\n<p>O h\u00f3spede \u00e9, sem d\u00favidas, a pessoa mais importante do seu empreendimento. \u00c9 para ele que tudo deve ser direcionado. Naturalmente, \u00e9 na experi\u00eancia dele que voc\u00ea deve pensar ao investir em inova\u00e7\u00e3o e qualidade na hotelaria.<\/p>\n\n\n\n<p>Quem est\u00e1 procurando um local para se hospedar quer boa localiza\u00e7\u00e3o, qualidade no servi\u00e7o, praticidade, higiene e boa&nbsp;<a href=\"https:\/\/mariapumar.com.br\/blog\/saiba-mais-sobre-a-importancia-da-comunicacao-visual-para-hoteis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre num novo separador)\">apresenta\u00e7\u00e3o<\/a>. No entanto, com a populariza\u00e7\u00e3o das novas tecnologias, as pessoas est\u00e3o cada vez mais informadas e exigentes. Itens que antes eram diferenciais, hoje em dia, consistem apenas no b\u00e1sico, e para se destacar voc\u00ea deve superar expectativas. Afinal, os par\u00e2metros de inova\u00e7\u00e3o e qualidade mudaram.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje, o h\u00f3spede deseja ser surpreendido. Ele quer mais do que simplesmente ficar em um espa\u00e7o agrad\u00e1vel e bem mobiliado. Vale a pena oferecer ao cliente a melhor experi\u00eancia de viagem como um todo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Saiba mais sobre os diferenciais em inova\u00e7\u00e3o e qualidade na hotelaria<\/h2>\n\n\n\n<p>As maiores redes hoteleiras t\u00eam investido em tecnologias e servi\u00e7os integrados. Com a ajuda de aplicativos, o cliente consegue, por exemplo, contratar passeios, escolher guias, pedir servi\u00e7os de sal\u00e3o de beleza, spa e lavanderia. \u00c9 poss\u00edvel ainda controlar a temperatura, a ilumina\u00e7\u00e3o e demais fun\u00e7\u00f5es do quarto por meio do aparelho celular.<\/p>\n\n\n\n<p>Entretanto, vale lembrar que n\u00e3o basta disponibilizar o servi\u00e7o: ele deve funcionar bem. Caso contr\u00e1rio, poder\u00e1 ter efeito inverso.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante apresentar rapidez e efici\u00eancia. O h\u00f3spede atual n\u00e3o deseja esperar muito, nem quer perder tempo porque o aplicativo trava ou um equipamento n\u00e3o funciona adequadamente. \u00c9 a\u00ed que inova\u00e7\u00e3o e qualidade na hotelaria devem caminhar em conjunto para alcan\u00e7ar a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda tem d\u00favidas? Veja, a seguir, alguns benef\u00edcios de apostar nesses investimentos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Melhora a imagem da sua empresa<\/h3>\n\n\n\n<p>O ser humano \u00e9 muito associativo. Por isso, o diferencial n\u00e3o est\u00e1 apenas no nome ou na marca. \u00c9 necess\u00e1rio ir al\u00e9m e oferecer uma qualidade \u00fanica para que ele associe a empresa \u00e0quela sensa\u00e7\u00e3o de conforto e exclusividade. Assim, voc\u00ea melhora sua imagem e agrega valor \u00e0 sua marca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aumenta a quantidade de reservas<\/h3>\n\n\n\n<p>As pessoas valorizam muito as novidades e a aprova\u00e7\u00e3o social. Quando voc\u00ea fica conhecido pela qualidade e car\u00e1ter inovador do seu empreendimento, todo mundo vai querer usufruir da experi\u00eancia \u00fanica de se hospedar no seu hotel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Proporciona mais sucesso na fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea faz um bom trabalho, a tend\u00eancia \u00e9 que as pessoas desejem voltar. Afinal, os&nbsp;<a href=\"https:\/\/mariapumar.com.br\/blog\/confira-6-dicas-para-o-hotel-tornar-o-cliente-promotor-da-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre num novo separador)\">clientes<\/a>&nbsp;tendem a repetir experi\u00eancias prazerosas e especiais. E se eles sabem que s\u00f3 encontrar\u00e3o isso no seu hotel, \u00e9 muito prov\u00e1vel que retornem, certo?<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea deseja come\u00e7ar a investir em inova\u00e7\u00e3o e qualidade na hotelaria, comece&nbsp;<a href=\"https:\/\/mariapumar.com.br\/blog\/entenda-a-importancia-do-servico-de-recepcao-do-hotel-ou-pousada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre num novo separador)\">estudando<\/a>&nbsp;o perfil dos seus h\u00f3spedes. Em seguida, procure solucionar problemas que ningu\u00e9m nunca sequer pensou que existissem. Analise seus h\u00e1bitos e necessidades e seja criativo. Um guarda-sol personalizado ou que abre com o toque de um bot\u00e3o certamente traz uma impress\u00e3o muito melhor do que os modelos comuns e que s\u00e3o dif\u00edceis de abrir, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>Pronto para come\u00e7ar a inovar? Compartilhe este post nas suas redes sociais e comece a estudar o comportamento dos seus clientes agora mesmo!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Escolher o hotel ideal \u00e9 uma parte importante da viagem. \u00c9 claro que o fato de o cliente viajar de f\u00e9rias ou a trabalho influenciar\u00e1 um pouco nas expectativas com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 hospedagem. 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