{"id":153,"date":"2019-09-25T09:54:00","date_gmt":"2019-09-25T12:54:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mariapumar.com.br\/blog\/?p=153"},"modified":"2020-10-02T17:03:24","modified_gmt":"2020-10-02T20:03:24","slug":"veja-5-dicas-essenciais-sobre-como-motivar-funcionarios-no-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mariapumar.com.br\/blog\/veja-5-dicas-essenciais-sobre-como-motivar-funcionarios-no-hotel\/","title":{"rendered":"Veja 5 dicas essenciais sobre como motivar funcion\u00e1rios no hotel!"},"content":{"rendered":"\n<p>No ramo de hotelaria, o bom atendimento est\u00e1 no centro da estrat\u00e9gia para atrair mais clientes. Por\u00e9m, \u00e9 preciso saber como motivar funcion\u00e1rios a realizarem um trabalho de excel\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Os colaboradores de um hotel t\u00eam a responsabilidade de lidar diretamente com os h\u00f3spedes. Assim, s\u00e3o eles que representam o estabelecimento no dia a dia.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, a press\u00e3o da rotina, o cansa\u00e7o e problemas pessoais podem interferir na motiva\u00e7\u00e3o desses profissionais, impactando diretamente na&nbsp;<a href=\"https:\/\/mariapumar.com.br\/blog\/qualidade-no-atendimento-ao-cliente-em-hoteis-por-que-e-tao-importante\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre num novo separador)\">qualidade do atendimento<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Felizmente existem meios que a gest\u00e3o pode usar para engajar os profissionais que trabalham no hotel e fazer com que as equipes surpreendam positivamente no atendimento. Continue a leitura e descubra nossas 5 dicas de como motivar funcion\u00e1rios no hotel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Investir na comunica\u00e7\u00e3o interna<\/h2>\n\n\n\n<p>Muito dos problemas enfrentados com equipes de atendimento est\u00e1 relacionado \u00e0 defici\u00eancia na comunica\u00e7\u00e3o interna. S\u00e3o ru\u00eddos que fazem com que as informa\u00e7\u00f5es se percam ou cheguem incorretas, comprometendo o trabalho e desperdi\u00e7ando tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, falhas de comunica\u00e7\u00e3o geram conflitos internos entre os funcion\u00e1rios e desmotivam os integrantes do time.<\/p>\n\n\n\n<p>Para alinhar a comunica\u00e7\u00e3o e torn\u00e1-la efetiva, a gest\u00e3o pode adotar medidas como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>reuni\u00f5es peri\u00f3dicas com toda a equipe;<\/li><li>transmiss\u00e3o de objetivos e metas de forma clara;<\/li><li>cultura de feedbacks construtivos;<\/li><li>oportunidade para que colaboradores deem ideias e opini\u00f5es;<\/li><li>murais e ferramentas que divulguem informa\u00e7\u00f5es de forma transparente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Fazer eventos internos<\/h2>\n\n\n\n<p>Na hora de pensar como motivar funcion\u00e1rios, considere a cria\u00e7\u00e3o de momentos informais que possibilitem o relaxamento e a divers\u00e3o. A rotina de trabalho em um hotel pode ser extremamente intensa, principalmente em \u00e9pocas de alta temporada.<\/p>\n\n\n\n<p>Criar oportunidades de \u201cescape\u201d dessa press\u00e3o vai mostrar aos colaboradores que a empresa se importa com o bem-estar deles. O resultado ser\u00e3o pessoas mais felizes e satisfeitas&nbsp;<a href=\"https:\/\/mariapumar.com.br\/blog\/entenda-a-importancia-do-servico-de-recepcao-do-hotel-ou-pousada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre num novo separador)\">atendendo os h\u00f3spedes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Oferecer brindes personalizados<\/h2>\n\n\n\n<p>Para valorizar os colaboradores, outra iniciativa interessante \u00e9 presente\u00e1-los com&nbsp;<a href=\"https:\/\/mariapumar.com.br\/blog\/confira-8-brindes-para-personalizar-e-distribuir-no-setor-hoteleiro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre num novo separador)\">brindes personalizados<\/a>. Isso pode ser feito como recompensa pelo desempenho satisfat\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n<p>A maioria dos hot\u00e9is conta com uma gama de itens que s\u00e3o oferecidos na hospedagem, como guarda-sol, bolsa t\u00e9rmica, tendas, toalhas e kits. Que tal usar esses itens como brindes? Outra op\u00e7\u00e3o \u00e9 oferecer um vale-di\u00e1ria no hotel para o profissional do m\u00eas e sua fam\u00edlia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Padronizar processos<\/h2>\n\n\n\n<p>Sabia que n\u00e3o ter ideias claras do que fazer em seu trabalho tamb\u00e9m pode causar a desmotiva\u00e7\u00e3o de colaboradores? Como motivar funcion\u00e1rios \u00e9 fundamental, assim, tamb\u00e9m \u00e9 a padroniza\u00e7\u00e3o dos processos.<\/p>\n\n\n\n<p>Criar caminhos claros a serem seguidos para a realiza\u00e7\u00e3o de uma tarefa \u00e9 estrat\u00e9gico n\u00e3o apenas para localizar os funcion\u00e1rios, mas tamb\u00e9m para agilizar os afazeres e diminuir os \u00edndices de erros.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Oferecer oportunidades de crescimento<\/h2>\n\n\n\n<p>Em toda empresa, oportunidades de crescimento e de avan\u00e7o na carreira chamam aten\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios de forma positiva. Em um hotel, n\u00e3o \u00e9 diferente.<\/p>\n\n\n\n<p>Observar o potencial dos profissionais, oferecer meios de desenvolvimento e possibilitar o crescimento dentro do neg\u00f3cio s\u00e3o meios de garantir que as equipes se sintam valorizadas e prestem um atendimento de qualidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Viu como motivar funcion\u00e1rios no hotel fica mais f\u00e1cil com as estrat\u00e9gias certas? Ao aplicar essas a\u00e7\u00f5es, voc\u00ea vai perceber um impacto direto no atendimento aos clientes. Isso porque as equipes v\u00e3o passar a \u2018vestir a camisa\u2019 da empresa e ter um desempenho muito mais satisfat\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n<p>A gest\u00e3o de pessoas na hotelaria engloba responsabilidades como motivar funcion\u00e1rios, coordenar tarefas e contratar. Descubra em outro artigo&nbsp;<a href=\"https:\/\/mariapumar.com.br\/blog\/gestao-de-pessoas-na-hotelaria-qual-o-impacto-positivo-no-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre num novo separador)\">como essa fun\u00e7\u00e3o influencia positivamente o cliente<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No ramo de hotelaria, o bom atendimento est\u00e1 no centro da estrat\u00e9gia para atrair mais clientes. Por\u00e9m, \u00e9 preciso saber como motivar funcion\u00e1rios a realizarem um trabalho de excel\u00eancia. Os colaboradores de um hotel t\u00eam a responsabilidade de lidar diretamente com os h\u00f3spedes. Assim, s\u00e3o eles que representam o estabelecimento no dia a dia. 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